الروبوتات بخدمة الزبائن في المتاجر اليابانية
تعتزم شركة Telexistence اليابانية تجربة روبوت جديد يشبه الكنغر في متجر ياباني، وتأمل أن يحل هذا الطراز محل البشر في المتاجر اليابانية المختلفة ويساعد في خدمة الزبائن وبيع البضائع.
وقالت الشركة اليابانية، إنها تعتزم تجربة الروبوت الجديد في متجر ياباني في طوكيو خلال أغسطس/آب 2020 الجاري، وسيقوم الروبوت بترتيب البضائع والوجبات والمشروبات و وضعها في أماكنها المخصصة. وفي حال نجاح التجربة الأولية، تأمل الشركة أن يحل هذا الطراز محل البشر في خدمة الزبائن داخل المتاجر اليابانية التي تبيع البضائع بالتجزئة، ويخلق موجة من الأتمتة تساعد على انتشار هذا الأمر في اليابان مع المساهمة في تقليل شحة الأيدي العاملة في البلاد.
من جانبها، قالت سلسلة FamilyMart – وهي سلسلة لمتاجر البيع بالتجزئة – إنها تخطط لاستخدام هذا الطراز في نحو 20 متجراً في طوكيو بحلول عام 2022، بعد انتهاء التجربة الأولية التي ستُجرى من قبل شركة Telexistence.
وفي بادئ الأمر، سيتم التحكم بالروبوتات عن بعد من قبل بشر، حتى يتعلم ذكاؤها الاصطناعي عملية البيع وتقليد حركات البشر في خدمة الزبائن في المتاجر اليابانية المنتشرة في كل مكان.
يذكر، أن سلسلة Lawson المنافسة للبيع بالتجزئة، تسعى أيضاً لاستخدام روبوتات Telexistence في متاجرها خلال شهر سبتمبر/أيلول 2020.
تعليقات الفيسبوك