عوده يطلق واجهة برمجة تطبيق WhatsApp للأعمال

أطلق بنك عوده حلّ WhatsApp للأعمال بهدف تقديم تجربة سياقيّة وأكثر شخصنة لعملائه.
فباستخدام   Nexmo، واجهة برمجة التطبيق من طراز Vonage (Vonage API Platform)، يدعم البنك منصّة WhatsApp للأعمال ليسهّل تجربة العملاء ويضعها في متناول الجميع.
وبفضل واجهة برمجة التطبيق من  Nexmo، أصبح في إمكان بنك عوده أن يتّصل مباشرةً بالعملاء بواسطة خدمة  WhatsApp، ما يزيد من مستوى الخدمات التي يقدّمها المصرف إلى عملائه المستفيدين من العمليّات بالتجزئة ونشاطات المصرف الخاصّ.
وفي المناسبة، قال مارك عوده، المدير العام للبنان – بنك عوده: “لم يعد هناك حاجة لإثبات أهميّة الاتّصالات المتنقّلة. لهذا السبب، بات من الضروري التواصل مع العملاء بالطريقة التي يتوقّعونها، بدءاً من الإشعارات ودعم الدردشة (notification and chat support)، وصولاً إلى وظائف أخرى في المستقبل القريب.”

*************************************

مجلـــة البنك والمستثمر
العدد 221 _أيّار 2019